• Cobrança e Recuperação de Ativos

    Cobrança e Recuperação de Ativos
    Muito tem se falado sobre cobrança e recuperação de ativos na internet, ocorre que, campanhas envolvendo bancos e financeiras tendem a ter um nível de negociação e complexidade desafiador dentro de qualquer empresa de cobrança, afinal, este assunto "dinheiro" é delicado para os consumidores e de extrema importância para as empresas contratantes.

    Entre as várias ações que qualquer empresa de cobrança pode fazer nessa área, duas se destacam por sua importância e recorrência, assim, neste texto, vamos apresentar como funciona a nossa cobrança e a recuperação de créditos, além de apresentar ao final uma solução nesta área:

    Cobrança e recuperação de créditos:

    Atividade de cobrança: ação tomada pela empresa em consequência de um valor devido pelos inadimplentes. Em linhas gerais, ela é usada para cobrar ou renegociar uma dívida específica – o que faz com que seja uma negociação mais complexa.

    Esta atividade de cobrança exige uma capacitação maior dos negociadores, que conscientizam os devedores de uma oportunidade de regularização.

    Diante desta necessidade, entra o serviço Prosiga Analytics, onde, as intervenções de nossos negociadores são feitas com base em um ciclo de cobrança, que contribui para a empresa definir qual será a linguagem utilizada durante as abordagens, além, de não esquecer que uma intervenção de cobrança pode ter motivação judicial.

    Recuperação de crédito: ação distinta da cobrança, pois, o foco dela é de renegociar uma dívida. Essas estratégias visam conscientizar aos consumidores que já possuem dívidas e que foram inseridos em cadastros negativos de empresas como o SCPC e Serasa Experian. Por este motivo, essas pessoas perderam o direito de obter crediário junto a outras instituições financeiras.

    Diante desta situação, entra o serviço Prosiga Executive Experian: Nestes casos, o objetivo maior é ajudar os devedores em sanar suas dívidas e regularizar sua situação financeira junto aos seus credores (bancos, financeiras, operadoras de cartão de crédito, etc.), objetivando poder retomar seu acesso a linhas de crédito.

    É imperioso destacar que, nestas situações, é preciso usar uma abordagem mais estratégica, já que a empresa responsável pela abordagem tem a função de restabelecer o acesso do consumidor ao crédito.

    Prosiga para você e ou sua empresa

    Isso mesmo, se você e/ou sua empresa não estiverem sendo assistidos por profissionais com larga experiência na área e competência negocial, lamentamos informar, é quase certo que serão prejudicados em suas intenções.

    A maioria dos nossos clientes, tem buscado profissionais e empresas no seu círculo de relacionamento, amigos, indicações de colegas do trabalho e/ou vizinhos que geralmente, se limitam a fazer breves pesquisas sobre recuperação de crédito, recuperação de ativos e/ou cobranças e se deparam com informações que não resolvem problemas.

    Portanto, isto é um equívoco praticado regularmente por estes profissionais que não gozam da experiência do dia a dia de como funciona a cobrança e/ou a recuperação de ativos.

    Fato é, se você ou sua empresa, não estiverem corretamente assessorados, muito provável, irão acumular prejuízos.

    Por fim, vale ressaltar que os dois casos contam com ações que podem ser executadas pela nossa empresa, já que a diferença está na abordagem feita pelos negociadores e podem ser usada nas atividades de cobrança e nas de recuperação de crédito.

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