• Banco Santander muda regras do cartão de crédito e insatisfação dos consumidores foi imediata

    Banco Santander muda regras do cartão de crédito e insatisfação dos consumidores foi imediata
    Recentemente o banco Santander mudou a forma de cobrar a anuidade de seu cartão de crédito Santander Free e insatisfação dos consumidores foi imediata na internet. 

    Foi em 2006 que o banco Santander lançou o cartão de crédito Santander Free, no início o cliente precisava apenas usar o cartão todo mês para ficar livre da taxa, independentemente do valor da compra, entretanto, desde junho, a instituição estabeleceu um gasto mínimo de R$ 100 reais para manter a gratuidade da anuidade.

    Agora, só vai ficar livre da anuidade o consumidor que gastar pelo menos, R$ 100 reais por mês em compras. Os consumidores que não gastarem os R$ 100 reais por mês terão que desembolsar uma taxa mensal de R$ 24,50 (R$ 294 no ano). 

    Esta surpresa por parte do banco Santander repercutiu na internet e a insatisfação dos consumidores foi imediata nas redes sociais:

    Esta mudança configura prática abusiva por parte do banco santander, que descumpriu com o contrato estabelecido entre os clientes do cartão de crédito.

    Por sua vez o banco Santander informou que as mudanças "estão em conformidade com o disposto em contrato, tendo havido uma prévia, ampla e adequada divulgação dessas informações aos clientes". 
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